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Atenção: confira todos os dados na hora do pagamento.

Política de reembolso

1. DA DESISTÊNCIA DO DIREITO DE REEMBOLSO

Os produtos do SPOTGAMES não são passivos de reembolso. Ao aceitar os termos de uso o consumidor concorda que não se elege para reembolso visto que é explicito nos termos de uso os motivos para tais condutas, pois como se tratando de produto digital e não físico não é possível uma restituição pois no momento da compra o mesmo é ativado de forma automática e sem interação humana, com o adquirente/consumidor usufruindo do produto de maneira instantânea.

2. MEDIDAS PARA PREVENÇÃO DE RISCOS NA RELAÇÃO CONSUMIDOR/VENDEDOR

É disponibilizado de maneira prévia o conteúdo do material e suas vantagens dentro da SPOTGAMES ao ser contratado, uma vez que dessa forma deixa de fazer sentido que o consumidor desista somente depois de ter acesso a ele, considerando que as suas expectativas já estavam alinhadas com a realidade ao fechar negócio.

3. DA ATIVAÇÃO DO PRODUTO E DA NÃO LEGITIMIDADE DE REEMBOLSO

O produto é ativado de forma automaticamente, após a aprovação da compra, na conta do usuário que o mesmo informou na etapa de compra, uma vez ativado o mesmo não poderá ser reembolsado sem que haja perda para a SPOTGAMES, pois visto que 100% (cem por cento) do dinheiro que entra na rede é automaticamente voltado a melhora e desenvolvimento da mesma.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, que foi criada pela SPOTGAMES, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

Itens virtuais da SPOTGAMES não se elegem para passiveis de reembolso, como explicito nos termos que se encontra acima, pois são itens digitais e que uma vez adquirido o usuário já se usufruiu do beneficio, é disponibilizado de maneira prévia o material a ser contratado, uma vez que o consumidor em suma capacidade mental realiza a compra não vai fazer sentido a desistência do mesmo após a obtenção do produto, considerando que suas expectativas já estavam alinhadas com a realidade ao fechar a compra.

A tentativa de uma devolução/reembolso do produto se elege como má-fé do consumidor, pois visto que após adquirir o produto dediquem invocar o direito de arrependimento para a obter a devolução do dinheiro, logo este produto que é de meio físico e não virtual, não sendo possível ser restituído sem que haja um prejuízo para a empresa SPOTGAMES.

4. Arrependimento ou Desistência da Compra

Nos termos da Política de Devolução da SPOTGAMES, as devoluções por arrependimento/desistência da compra não serão aceitas, pois a partir da aprovação de compra o produto é ativado automaticamente no nome de usuário fornecido pelo mesmo na etapa de conclusão de pagamento, para o item ser elegível a reembolso o mesmo teria de ser um item passível de devolução e que não apresentasse nenhuma intervenção ou sinal de uso, que como explicado acima não é possível pois é ativado automaticamente os benefícios na conta do consumidor, e como se enquadra como produto digital não é possível a restituição do mesmo caso o item adquirido não tenha atendido às expectativas do consumidor.

5. Prazo para arrependimento/desistência da compra

O prazo para arrependimento/cancelamento da compra só é possível se o produto não estiver sido ativado, contados a partir da data do recebimento do produto/item adquirido (uma vez transcorrido este prazo e o produto ativado, o produto será considerado aceito pelo cliente e o mesmo abre mão da legitimidade de reembolso).

Termos de uso e serviço

Os pagamentos ao servidor SPOTGAMES são pagamentos pelos itens virtuais contidos na compra. Esta transação é final e não há reembolso sem justa causa perante à Política de reembolso. Se você for banido por violar as regras dos servidores SPOTGAMES, você não será reembolsado. 

As proibições estão sujeitas à total discrição dos administradores do servidor e as regras podem ser alteradas a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias. Não há garantia, se o servidor não estiver mais em operação, os itens virtuais serão perdidos, sem direito a reembolso. As solicitações de reembolso devido a problemas relacionados a atrasos, falhas no jogo ou quaisquer outros problemas estão sujeitos ao critério da equipe de administração do SPOTGAMES. Todos os itens são virtuais e não têm valor.

Após a finalização da compra em nossa loja, nos reservamos no direito de não fornecer reembolso em nenhuma hipótese, pois o produto é digital (intangível), a menos que haja uma falha por parte de nosso sistema. A ativação do produto é feita automaticamente e os benefícios do produto adquirido são perfeitamente listados em nossa listagem de produtos.

Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política cobre como usamos suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade a sério e tomaremos todas as medidas para proteger suas informações pessoais. Qualquer informação pessoal recebida será usada apenas para atender seu pedido. Não venderemos ou redistribuiremos suas informações a ninguém.

OBSERVAÇÕES FINAIS

Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.

Ao adquirir um pacote e concluir a transação, você concorda que não existirá em hipótese alguma, reembolso/disputa/contestação do pagamento feito. São produtos adquiridos exclusivamente no meio virtual, ou seja, não são retornáveis, sem possibilidade alguma de trocas/sob qualquer circunstância.

Ao adquirir um item em nosso site, você está doando para o servidor. Em reconhecimento disso, o servidor agradece com uma jogabilidade diferenciada. 

Para maiores informações, entre em contato conosco por meio de nosso discord (https://discord.gg/dfzkuhjjZU), de segunda a sexta, das 9:00 às 19:30.